<< 2005 Apple Summer Camp | TOP | 日々のBackup >>

2005年08月22日

Appleへの要望！

　何度かこのブログでもふれてきたが、Mac OSX Tigerはすこぶる快適便利なのだが、それだけに不具合が目立ち、苛立ちを抑えるのに苦労する。とにかく早急に解決して欲しい不具合は以下の点だ。

　.Mac syncでSafariブックマーク、アドレス帳のシンクロが出来ない。Appleサイトのディスカッションボードにあった「Safariブックマークで～チルダを含むアドレスを訂正あるいは削除すればシンク可能になった」という方法も試したが、やはり駄目だ。

　iDiskにファイルを保管しても反映されない。自宅MacでiDiskで保管したはずのファイルを職場MacでiDiskにアクセスしても見つからない。

　システム終了時に「Mailを終了することが出来なかったのでシステム終了できない」ようになりMailをアプリ終了しようとしてもできず強制終了しか言うことをきかなくなる。

　特に.MacやiDiskでの不具合はPantherではなんの問題も無かったことなので、version upによる改悪としか思えない。.Macサービスは有料サービスなのに不具合修正がいつまでもなされないなんてAppleの名が泣く。
　最近ウェブメールから他のPOPサーバーメールを参照するのにYahooメールを使ってみてがく然としたことがある。.Macよりも圧倒的にメール取得が速いのだ。MacからだろうとAU携帯からだろうとほぼ数秒もかからずYahooメールでは取得してくれる。しかもYahooではその他のPOPサーバーの登録を2箇所できる点でも.Macより優れている。.Macサービスは安価とは言えない有料サービスなのでどんどんサービス内容をアップグレードして欲しいものだ。最近セールスポイントがどんどん貧弱になっているような気がするのだが。。。

　Appleのサポート体制について納得いかない点をひとつ。上記の.Macサービス不具合についてアップルに電話したら、担当者いわく「.MacについてはAppleサイトの.Macサポートからのメール問い合せのみしか受け付けない」とのこと。.Macだけは電話受け付け無しで専門部署しか対応できないなんてあきれ果てる。.MacはAppleのサービスなんだから電話サポートセンターが対応できなくてどうする？しかもメールでのレスポンスもかなり悪くて返事が返ってこないではないか。

　本ブログでAppleへの不満を書き連ねるのは初めてかもしれないが、Appleを大好きだからといって不満点を包み隠そうとは思っていない。改良すべき点は速やかに改良して下さいよ、Appleさん！

posted by pura3 at 11:23| Comment(1) | TrackBack(0) | Mac |